破损火车票能用不能退?

时间:2021-11-30  点击次数:   

  5月11日,刘先生在广州市某销售点,为其岳母韩女士购买了一张广州至西安的K82次卧铺车票,发车时间为5月16日,票价428元。香港内部一码一肖期期佳!车票取回家后,家中幼子无意间撕裂了车票的一部分,刘先生马上用透明胶粘好,票面上的信息仍很清晰。

  后因计划有变,韩女士决定取消行程。5月11日下午,刘先生到广州火车站办理退票手续,却被工作人员告知,破损票是不能退的,但可允许韩女士继续凭此票乘车。

  刘先生感到不解,既然凭此车票可以乘车,实际上也就肯定了这张车票的真实性和有效性,为何又拒绝退票呢?

  铁路方面给出的解释称,小鱼儿主页马会开奖。“根据《铁路旅客运输规程》,车票是铁路旅客运输合同的基本凭证(第七条);旅客有义务妥善保管车票,保持票面信息的完整可识别(第九条)。由于旅客未妥善保管好车票,人为造成票面的破损,但票面关键信息未受损,铁路从以人为本的角度出发,虽票面破损的车票不能退票和改签,但能辩明内容的车票就可以乘车”。

  律师表示,火车票是双方乘运的合同,并且已实现了实名制,车票破损也不违背存在这个合同的事实,同时,铁路方面承认车票还可以乘车,那就完全可以退票。最终铁路部门为刘先生退了票。